某公司下决心整顿公司内部人员的整体风貌，不仅从外省市招聘来了本科生，还通过各种渠道聘请了专家进行技术开发，又在员工培训上狠下功夫，在中国加入WTO之后．及时组织全公司员工学习关于WTO的有关知识，但是一年下来，投资花费了不少，却难见成效。
请结合案例回答以下问题：

员工绩效考核的程序有( )。

A．制定考核计划

B．技术装备

C．绩效面谈

D．绩效考核结果的应用

TCP/IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、网际层和网络接口层。不属于应用层协议的是 (9) ，属于网际层协议的是 (10) 。

A．SNMP

B．UDP

C．TELNET

D．FTP