（）是物流领域的重要终端系统，它有效解决了企业和用户之间需求不匹配的矛盾。
A.仓库管理
B.配送中心
C.追溯管理中心
参考答案：B
在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（）。
A．订货便利性
B．书面的政策声明
C．柔性化的服务系统
D．系列化的服务规范
对沿河路堤进行间接防护的设施有( )。
A．丁坝
B．浸水挡土墙
C．石笼
D．顺坝
E．改河营造护林带
