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问题 单项选择题

在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（）。

A．订货便利性

B．书面的政策声明

C．柔性化的服务系统

D．系列化的服务规范

答案

参考答案：A

解析：

订货便利性属于交易中要素。

单项选择题 案例分析题

男性，54岁，乙肝病史10年，1个月来乏力腹胀，双下肢水肿，1周来自觉低热、乏力、腹胀日益加重，腹痛。查体：移动性浊音（+）。腹水检查：李凡它试验（+），细胞数0.8×10/L，WBC0.6×10/L，中性90%。

腹水的性质为（）

A.漏出液

B.脓性

C.淋巴液

D.渗出液

E.低蛋白液
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选择题
北京奥运会“绿色、科技、人文”的理念已落实到相关工作中，前不久完成的奥运圣火在珠穆朗玛峰的传递，创造了诸多奥运圣火传递的奇迹．设在海拔5200米处的大本营把太阳能作为工作和生活的能源．建起如图所示的由太阳能光伏板（太阳电池）组成功率达到10kW的光伏小电站．关于太阳能光伏发电站，下面说法正确的是（　　）

A．这个发电站工作时将太阳能转化为内能

B．这个发电站工作时将电能转化为光能

C．这个发电站工作时不会对周围环境产生污染

D．这个发电站在任何时候都能正常工作
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