参考答案：D

解析：[提示] 从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列活动，包括计划、组织、领导、控制和人力资源管理等环节。社会服务机构狭义上的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作(参见教材第七章第三节)。