在“探究弹力与弹簧伸长的关系”的实验中,为了探求弹簧弹力F和弹簧伸长量的关系，李强同学选了甲、乙两根规格不同的弹簧进行测试，根据测得的数据绘出如图所示的图象，从图象上看，该同学没能完全按实验要求做，使图象上端成为曲线，图象上端成为曲线是因为           .其中乙弹簧的劲度系数为    N/m。若要制作一个精确度较高的弹簧秤，应选弹簧    (填“甲”或“乙”)。

简述如何进行顾客信息管理。