柜台业务操作风险控制要点不包括（）。

A．完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险 

B．严格执行各项柜台业务规定 

C．设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用；确保专款专用 

D．加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平

物流活动产生于20世纪初期。( )