检验检疫机构对注册厂、库监督检查时，发现其违反《卫生要求》和有关《卫生规范》规定的，应当责令其限期整改，情节严重的，可以作出警告，暂停接受报验、停产整顿、直至吊销注册证书的处罚。 ( )

接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。