接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
参考答案：一类；二类
在Windows中，鼠标是重要的输入工具，而键盘（）
A.根本不起作用
B.也能完成几乎所有操作
C.只能在菜单操作中使用，不能在窗口操作中使用
D.只能配合鼠标，在输入中起辅助作用（如输入字符）
篮球比赛中一个加时赛的时间为几分钟。（）
A.4
B.5
C.6
D.8
