通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。

A.OA

B.SCM

C.CRM

D.ERP

债券的票面要素包括（）。

A．债券的票面价值

B．债券的偿还期限

C．债券利率

D．债券发行总量