在进行培训时，课程需求度调查的层次包括（）。
A.环境调查
B.任务调查
C.组织调查
D.个体调查
E.目标调查
参考答案：B, C, D
银联卡欺诈交易类型主要包括（）
A.失窃卡、未达卡
B.虚假申请
C.伪卡、账户盗用
D.商户欺诈
在网上商店出售的商品类别主要可以分为（）
A.实体商品
B.信息与媒体商品
C.电子商品
D.离线服务
E.在线服务
