国有资产监管机构依法对所出资企业财务进行监督。所出资企业中的国有独资企业、国有独资公司应当按照规定定期向国有资产监管机构报告的情况有( )

A．财务状况

B．企业收入分配制度及企业负责人经营业绩状况

C．生产经营状况

D．国有资产保值增值状况

对话脚本对于维系、挽留效果的影响是重大的。维系挽留和通常的以下哪些服务项目有显著的区别？（）

A.咨询

B.查询

C.投诉受理

D.电话营销

E.满意度回访