对话脚本对于维系、挽留效果的影响是重大的。维系挽留和通常的以下哪些服务项目有显著的区别?()
A.咨询
B.查询
C.投诉受理
D.电话营销
E.满意度回访
参考答案:A, B, C
When a pencil is partly in a glass of water, it looks as if it ______.
A.breaks
B.has broken
C.were broken
D.had been broken
用友系统中,( )可以指定某账套的账套主管。
A.财务主管B.软件操作员C.系统管理员D.财务总监