阴阳比较完整而简要的概念是（）

A.事物的对立

B.事物的对立统一

C.事物的一分为二

D.事物内部的一分为二

E.事物特定属性的一分为二

物业服务投诉处理的部分程序一般为：确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。