（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

A、正确的经营思想，文明经商

B、精通邮政业务

C、对企业忠诚，对客户真诚

D、敬业和奉献的精神

容易将高绩效者与低绩效者区分开来，能够维持客观性便于提供反馈、确定培训需求的绩效考核方法是( )

A．行为观察评价法

B．图表评定法

C．行为锚定等级评价法

D．组织行为修正法