分布于的神经是()
A.上牙槽中神经
B.上牙槽前神经
C.颧神经
D.腭中神经
E.鼻腭神经
参考答案:A
对于轻度疼痛的病人采用
A.可待因
B.罗通定
C.曲马朵
D.美沙酮
E.布洛芬
呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有:()
A.倾听宣泄,适当回应
B.理解情绪,平息怒火
C.适时提问,控制投诉
D.正面引导,缓和矛盾
E.复述投诉,确认事实