明知是盗窃、抢劫、诈骗、抢夺的机动车，实施下列（）行为之一的，依照《刑法》第312条的规定，以掩护隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪定罪。

A、买卖、介绍买卖、典当、拍卖、抵押或者用其抵债的

B、拆解、拼装或者组装的，

C、修改发动机号、车辆识别代号的

D、更改车身颜色或者车辆外形的

在CRM的应用系统中，解决方案主要集中在以下几个方面：（）

A.业务操作管理

B.客户合作管理

C.数据分析管理

D.客户满意度管理

E.客户忠诚度管理