在CRM的应用系统中,解决方案主要集中在以下几个方面:()
A.业务操作管理
B.客户合作管理
C.数据分析管理
D.客户满意度管理
E.客户忠诚度管理
参考答案:A, B, C
为“丝绸之路”的开通作出重大贡献的是[ ]
A.张骞
B.班超
C.郑和
D.鉴真
— How much money did you pay for the drink?
— None. It was ______.[ ]
A. easy
B. free
C. cheap
D. expensive