普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）

A.服务的可靠性

B.服务的安全性

C.服务的有形性

D.服务的效率性

E.服务的经济性

关于暗龙骨吊顶工程施工技术要点中下列叙述正确的是（）。

A、石膏板的接缝应按其施工工艺标准进行板缝防裂处理安装双层石膏板时，面层板与基层板接缝可以在任意处，无须错开

B、吊顶工程的木杆、木龙骨和木饰面板必须进行防火处理，并应符合有关设计防火规范的规定

C、主龙骨起拱高度为房间短向跨度的1‰～3‰，吊杆距主龙骨端部距离不得不小于300mm；当吊杆长度小于1.5m时，应设置反支撑

D、吊顶内填充吸声材料的品种和铺设厚度应符合设计要求，并应有防潮措施