属于烷化剂类的抗癌药是
A.环磷酰胺
B.阿糖胞苷
C.5-氟脲嘧啶
D.甲氨蝶呤
E.阿霉素
参考答案:A
解析:BCD属抗代谢类,E属于抗生素类。
12,13,15,18,22()
A.25
B.27
C.30
D.34
客户对电信的服务不满意并要求提供上级领导电话时,客服代表错误的处理方法是()。
A.立刻提供上级电话
B.耐心向客户作解释,并引导客户在10000号投诉
C.引导客户拨打12315
D.引导客户联系当地媒体报导