客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向称之为()。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
参考答案:C
专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知识、理论或操作技术手法,并以其掌握的专门知识、理论或操作技术手法从事某种专门性工作或职业,依照法律或合同、协议获得()的人。
A.相应权利
B.相应利益
C.相应责任
D.相应报酬
工程项目管理中的项目诊断,在工程建设中具有的重要作用不包括( )。
A.有利于提高项目管理人员的技术水平和管理水平B.可有效的遏制违法违规行为C.可使项目整体的投资、质量、进度目标得到有效控制D.可增强项目管理部门适应外部环境的能力,使项目运营活动取得最佳综合效益