GB/T19000--2000族标准建立或更新完善质量管理体系的程序，通常包括（）。

A．组织策划与总体设计

B．质量管理体系文件的编制

C．质量管理体系的认证申报与审核

D．注册与发证

E．质量管理体系的实施运行

下列操作中，能实现全角与半角切换的功能键是（）

A.Ctrl+Shift键

B.Ctrl+空格键

C.Alt+Shift键

D.Shift+空格键