证券营业部的客户服务主要包括（）。

A．客户需求调查

B．对客户的一般化服务

C．对客户的个性化服务

D．客户服务的创新

某城市电网2009年用电量为225亿kWh，最大负荷为3900MW，请问该电网年最大负荷利用小时数和年最大负荷利用率各为多少？（）

A.1733h，19.78%

B.577h，6.6%

C.5769h，65.86%

D.5769h，57.86%