一个长方体的棱长之和是288厘米，长、宽、高的比为5：4：3，这个长方体的体积是（ ）立方厘米。
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工程项目质量管理中，应当在数据和信息分析的基础上作出决策，这是质量管理原则中( )的要求。
A．持续改进
B．过程方法
C．基于事实的决策方法
D．管理的系统方法
倾听口语的作用、要求与技巧有哪些？
