自信训练法的内容包括用书面语言表达朦胧的消极暗示和（）。

A.静下心来，排除杂念

B.排列“焦虑等级”

C.肌肉放松法

D.向消极暗示中的不合理成分进行自我质辩

发生护理缺陷后，护士长对缺陷发生应进行处理，不包括做哪些工作（）

A.认真分析

B.惩罚当事人

C.制定改进措施

D.落实措施情况

E.跟踪并进一步改进