要做好导游服务工作，导游人员应遵循的基本原则有：（）的原则、（）的原则，以及规范化服务与人性化服务相结合的原则。

下列作家和作品均为同一朝代的是（）。

（1）韩愈

（2）白居易

（3）王安石

（4）陶渊明

（5）《陋室铭》

（6）《岳阳楼记》

（7）《记承天寺夜游》

（8）《闻王昌龄左迁龙标遥有此寄》

A.（2）（3）（5）（6）

B.（3）（4）（7）（8）

C.（1）（4）（6）（7）

D.（1）（2）（5）（8）