要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则有:()的原则、()的原则,以及规范化服务与人性化服务相结合的原则。
参考答案:宾客至上;维护游客合法权益
污染物按性质及控制方式分为()。
A.Ⅰ类污染物
B.第一类污染物
C.第二类污染物
D.Ⅱ类污染物
简述教育的经济功能。