要做好导游服务工作，导游人员应遵循的基本原则有：（）的原则、（）的原则，以及规范化服务与人性化服务相结合的原则。
参考答案：宾客至上；维护游客合法权益
不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属（）。
A．稳重型
B．忧郁型
C．急躁型
D．活泼型
票据贴现属于银行的( )业务。
A．负债B．资产C．中间D．投资
