当事人一方违约的，对方有权请求人民法院或仲裁机构作出判决或裁决，强迫违约人按照合同履行义务的属于承担违约责任( )的方式。

A．继续履行
B．赔偿损失
C．停止违约行为
D．支付违约金

通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。

A、思路要清晰

B、接听电话要迅速，最好在3声之内接听

C、电话声响4声之后再接听

D、通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的