问题 单项选择题

通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。

A、思路要清晰

B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听

C、电话声响4声之后再接听

D、通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的

答案

参考答案:C

多项选择题
名词解释