问题
单项选择题
通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。
A、思路要清晰
B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听
C、电话声响4声之后再接听
D、通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的
答案
参考答案:C
通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。
A、思路要清晰
B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听
C、电话声响4声之后再接听
D、通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的
参考答案:C