急性左心衰竭演变为全心衰竭，下列哪种症状加重（）。
A.呼吸困难
B.紫绀
C.咯血
D.双肺底湿音
E.以上均是
参考答案：B
下面哪项不是服务补救应该遵循的流程（）
A.确认服务过失
B.分析过失原因
C.解决客户问题
D.整理资料和查找原因
E.改进服务质量
始终推动中国社会发展的基本力量是（）。
A.新的社会阶层
B.农民阶级
C.知识分子
D.工人阶级
