工程项目的承发包管理模式包括()
A.传统的发包模式
B.风险CM模式
C.DB模式
D.D80模式
E.PFI模式
参考答案:A, B, C, D
客户服务中心主要具有以下几方面的作用()。
A.提升企业的品牌影响力
B.方便客户咨询、业务办理和投诉建议处理
C.了解广大客户需求
D.企业内部生产协调监督