在需求预测方法中,问卷法与医疗卫生花费法对预测结果的影响是()
A.一致的
B.不一致的
C.医疗卫生花费法好于问卷法
D.问卷法好于医疗卫生花费法
E.不能确定
参考答案:B
请问下列分部属于客房部管辖的是哪些?()
A、中厨部
B、洗衣房
C、员工食堂
D、大堂吧
E、总仓
服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。
A.服务质量容易控制B.服务不容易向顾客愤示C.供求矛盾大D.参与服务过程