服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是( )。
A．服务质量容易控制B．服务不容易向顾客愤示C．供求矛盾大D．参与服务过程
参考答案：B
下列物质属于纯净物的是（ ）
A．寒冷的干冰
B．清澈的泉水
C．清新的空气
D．坚硬的大理石
结肠癌最重要的诊断方法是（）。
A.钡剂灌肠X线检查
B.CEA测定
C.纤维结肠镜检查+组织活检
D.腹部B超
E.直肠指诊
