暖通工程制图规定中，两个构配件。如个别尺寸数字不同，可在同一图样中将其中一个构配件的不同尺寸数字注写在括号内，该构配件的名称也应注写在相应的括号内。( )

影响理想服务期望的因素有忍耐服务强化和个人因素。