概念形成的主要方式是（）。

A.接受学习

B.有意义接受学习

C.发现学习

D.没有正确答案

从业人员举止得体的具体要求是（）。

A.态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌

B.表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象

C.行为大度，指为了维护国格，表现出应有的大国气势和风范。

D.形象庄重，指表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼崇崇