问题 多项选择题

从业人员举止得体的具体要求是()。

A.态度恭敬,指对顾客尊重和有礼貌

B.表情从容,指按部就班、不慌不忙地接待服务对象

C.行为大度,指为了维护国格,表现出应有的大国气势和风范。

D.形象庄重,指表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇

答案

参考答案:A, B, C, D

听力题
单项选择题