在我国，首次以年龄确定刑事责任年龄的是（）。

A．秦朝 

B．汉朝 

C．南北朝 

D．隋朝

在银行卡客户服务体系中，对电话银行的管理体现在（）

A.银行加强对自助语音服务方式的应用

B.银行不断提高人工服务的水平

C.不断优化流程，提高客户服务效率

D.以上都对