点货上车作业是配送过程的“中枢神经”，起到统领全过程的作用。（）
参考答案：错
质量分析是对汽车维修服务实现全过程，即业务接待—（）—维修—质量检验—交付的分析。
A．故障诊断
B．车辆试验
C．档案登记
预警平台核实填报信息可以填报（）次。
A.一次
B.两次
C.三次
D.多次
