下列选项中，（）不需要进行市场细分。

A.无差异营销策略

B.差异性市场营销

C.集中性营销策略

D.以上选项都不对

旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应（）。

A.不伤主人之雅，不损客人之尊

B.请领队出面协助解决

C.多提供超常服务

D.必要时向领导汇报，请求协助