同一条工程项目信息,不同的人有不同的理解,这属于沟通中的( )。
A.认知障碍
B.情感障碍
C.偏见障碍
D.个性障碍
参考答案:A
人民警察的辞退,是指公安机关对虽具备人民警察条件,但因种种原因不适合在公安机关继续工作的人员,解除其与公安机关任用关系的一种人事行政管理措施。 ( )
遇到骚扰电话时,客服代表回应“对不起,您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客服代表可()。
A.强行收线
B.礼貌收线
C.不回应
D.沉默收线