问题
单项选择题
遇到骚扰电话时,客服代表回应“对不起,您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客服代表可()。
A.强行收线
B.礼貌收线
C.不回应
D.沉默收线
答案
参考答案:B
遇到骚扰电话时,客服代表回应“对不起,您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客服代表可()。
A.强行收线
B.礼貌收线
C.不回应
D.沉默收线
参考答案:B