池水看起来比实际浅，这是由于光从水中射入空气时发生 _________ 造成的．
折射
五脏与五体相关，肾在体的是（）
A.皮
B.脉
C.肉
D.筋
E.骨
按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于( )次/车。
A．0.04 B．0.05C．0.10 D．0.14
