根据汉意补全单词。
1. st__r__-book (故事书)
2. Ch__nese (汉语)
3. n__tebook (笔记本)
1. o; y 2. i 3. o
对客户服务质量影响最大的因素包括()
A.企业特点和社会文化特点
B.资金实力
C.服务程序
D.客户和服务人员的特点
眼的折光和调节异常会导致()
A.近视
B.远视
C.色盲
D.散光