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问题 多项选择题

对客户服务质量影响最大的因素包括（）

A.企业特点和社会文化特点

B.资金实力

C.服务程序

D.客户和服务人员的特点

答案

参考答案：A, C, D

选择题

Schools across China are expected to hire 50,000 college graduates this year as short-term teachers, almost three times the number hired last year,       reduce unemployment pressures.

A．help

B．to have helped

C．to help

D．having helped
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单项选择题

按照光驱与电脑主板的连接方式来划分，目前台式电脑最常用的是（）。

A.SCSI

B.IDE

C.专用光驱

D.虚拟光驱
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