任何物流系统都有可能发生故障，因此，企业一方面应该有能力预测服务过程中有可能发生的故障，另一方面需要制定应变计划来复原失常的服务系统。
参考答案：对
执行机会的多少具体体现在几个方面，其中不包括( )。
A．(A) 受训者是否执行过该类型任务
B．(B) 受训者执行了多少次该类型任务
C．(C) 可用于工作当中的培训内容的数量
D．(D) 难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况
上级首长到下级单位检查工作离开时，送行人员应当（）。
A.问候
B.列队
C.敬礼
D.鞠躬
