问题
辨析题
在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别。
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答案
此观点正确。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。