Logistics

企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。

A.运营型CRM

B.分析型CRM

C.协作型CRM

D.反应型CRM