网点经理需要理解其他角色的差异，协助员工扮演好自己的角色，并督促所有岗位贯彻执行（）。
参考答案：网点精神
( )是指考评者记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为的方法，这些有效或无效的工作行为会导致不同的结果。
A．关键事件法
B．行为观察法
C．行为观察量表法
D．行为定点量表法
清明上河图由（）题名。
A.张择端
B.乾隆
C.赵佶
