甲是某国有商业银行工作人员，乙急需贷款但因无担保和抵押不符合贷款的条件，便向甲提出愿出年利15%的高息借款。丙是某国有公司的会计，到甲处办理单位100万元存款。甲向丙建议：银行利息只有2%，乙愿意以15%的利息借款使用1年，并且利息事先直接从借款中扣除。如果将这100万元借给乙一年可挣13万元利息。丙同意，甲给丙出具100万元的存单，收取100万元后却投有记入丙的公司账户，而是直接存入乙的账户。乙将100万元提出，付给丙15万元利息。乙丙各给甲2万元表示感谢。乙将到手的钱挥霍一空无力归还。甲，乙、丙的行为构成：

A．甲构成挪用公款罪，乙构成贷款诈骗罪

B．甲构成用吸收客户资金不入账罪，乙构成诈骗罪

C．丙构成挪用公款罪和受贿罪

D．丙构成挪用资金罪和非国家工作人员受贿罪

服务创新的基本出发点是（）。

A、设计或调整企业的服务质量

B、设计、描绘服务的流程

C、找出客户的期望

D、分析竞争对手的状况