将来访者的主要言谈、思想予以综合、整理,再反馈给来访者.这种基本的倾听技巧是()。
A.鼓励
B.释意
C.概述
D.反映
参考答案:B
《国务院关于保险业改革发展的若干意见》指出,要坚持把防范风险作为保险业健康发展的生命线,不断完善以偿付能力、()和市场行为监管的现代保险监管制度。
A.公司内部控制
B.保险资金运用
C.公司治理结构
D.市场竞争
职业道德的基本特征包括()。
A.职业性
B.继承性
C.排他性
D.多样性
E.纪律性