客人的特种邮件（如：电报、电传、挂号信、包裹单、汇款单等），重要的留言条及需迅速交递的物品，应由（）递送进房，交给客人。

A、总台服务员

B、大厅服务员

C、大堂副

D、迎宾员

机械伤害抢救步骤包括：心肺复苏，止血清创包扎，固定断肢，防止感染与并发症。